AI DESTEKLİ HİZMET YÖNETİMİ

Yapay zekâ ile hizmet yönetimini yükseltin, işi gerçekten bitirin

Çalışanların ve müşterilerin ihtiyaçlarını anlayan otonom temsilcilerden, ekibinizin daha hızlı çalışmasını sağlayan yardımcı pilota kadar: çağrı, mesaj ve web operasyonlarınız tek bir akıllı platformda.

ROAI Asistan•••
Merhaba! Randevu oluşturmak veya bilgi almak için buradayım.
Yarın öğleden sonra uygun bir saat var mı?
14:30 ve 16:00 uygun görünüyor.
Bir mesaj yazın…
AI Agent
Gelen taleplerBugün
AI ÖNERİSİRandevu talebini otomatik yanıtla
  • Müşteri bilgileri doğrulandıAz önce
  • Uygun saatler kontrol edildi1 dk
  • Hatırlatma planlandıŞimdi
EAElif A.Operasyon sorumlusuÇözüldü
AI Copilot
Anlık içgörüler•••
AI

Bu hafta telefon taleplerinin %68’i otomatik çözüldü.

%91
AI Insights

TEK PLATFORM, DAHA İYİ DENEYİM

Temel faydalar

Bütün gün çalışan akıllı temsilciler

Randevu, satış öncesi bilgi, destek ve yönlendirme taleplerini telefon, WhatsApp, Instagram ve web üzerinden kesintisiz karşılar. Karmaşık konuları doğru ekibe eksiksiz aktarır.

AI temsilcilerini keşfet
Hizmet kalitesini ve ekip verimini yükseltin

Tekrarlanan işleri otomatikleştirip ekibinize doğru anda bağlam ve öneri sunar.

Darboğazları görün, süreci sürekli iyileştirin

Gerçek zamanlı içgörülerle kanal, ekip ve talep bazında performansı ölçün.

Yeni çağrı bekleniyor

RANDEVUMONLINE AI

İşletmenizin geleceğine hazır, alanınıza özel yapay zekâ

Sektörünüze özgü verilerle eğitilen AI; doğru, güvenli ve eyleme dönük yanıtları insan dokunuşunu koruyarak üretir.

01

Güvenilir

Servis masası ve müşteri kanallarınızla çalışan alan bilgisine sahip modeller.

02

Eyleme dönük

Yalnızca yanıtlamaz; randevu oluşturur, kayıt açar ve iş akışını başlatır.

03

İnsan odaklı

Çalışan ve müşterilerin doğal dilini anlayıp empatik, akıcı deneyimler sunar.

04

Kişiselleştirilmiş

Marka dilinize, süreçlerinize, servislerinize ve rol tanımlarınıza uyarlanır.

05

Güçlendirici

Ekiplere bağlam, özet ve öneri sunar; karar alma süresini kısaltır.

06

Güvenli

Rol bazlı erişim ve izlenebilir işlem kayıtlarıyla kontrollü çalışır.

ÖLÇÜLEBİLİR ETKİ

Güvenilir yapay zekâ ile hızlı geri dönüş

Talepleri büyütmeden daha hızlı sonuç alın; ilk günden ölçülebilir operasyon etkisi yaratın.

66%

AI tarafından otomatik çözülen tekrar eden talep

41%

Ortalama yanıt süresinde iyileşme

66%

Mesai dışında sonuçlanan randevu talebi

77%

Manuel iş yükünde azalma potansiyeli

RandevumOnline AI’ı iş başında görün

ÇOK KANALLI AI

Çalışan ve müşteriler için konuşabilen AI temsilcisi

Telefon, WhatsApp, Instagram ve web konuşmalarını aynı bağlamda yönetir. Doğru bilgiyi bulur, işi tamamlar ve gerektiğinde ekibinize devreder.

Platformu keşfet
Merhaba Ayşe, yarın 11:30 için uygunluk buldum. Onaylamamı ister misiniz?
AI İŞLEMİYeni randevu oluştur

Hizmet · Tarih · İletişim bilgisi

AI özetlediMüşteri sabah saatini tercih ediyor.

TEK MERKEZDEN YÖNETİM

Platform yetenekleri

AI, iletişim kanalları, randevular, roller ve operasyon analitiğini birlikte yönetin.

Sesli AIWhatsAppWeb asistanıRandevu yönetimiRol bazlı erişimAnalitik

Hizmet ve operasyon ekiplerini aynı yerde buluşturun

Nasıl çalıştığını görün
Her temas noktasında Tek bağlam. Tek ekip. Daha hızlı sonuç.

GÜVENİLİR ALTYAPI

Uzmanların güvendiği yaklaşım

Kullanılabilirlik, güvenilirlik ve müşteri memnuniyetine odaklanan modern hizmet yönetimi.

İnsan + yapay zekâ

Otomasyonun hızını, insan ekibinizin deneyimiyle aynı akışta birleştirin.

Operasyon görünürlüğü

Kanal, ekip ve taleplerde neler olduğunu tek ekrandan izleyin.

KAYNAK MERKEZİ

Yapay zekâ uygulama rehberiniz

AI’ın gücünden güvenli ve hızlı şekilde yararlanın.

AIBaşlangıç rehberi
REHBER

AI ile hizmet yönetimine pratik giriş

İlk senaryonuzu doğru kapsamla canlıya alın.

01İş yeri raporu
RAPOR

2026 AI ve iş yeri görünümü

Yeni nesil operasyon ekiplerinin ortak özellikleri.

AIÇözüm görünümü
ÜRÜN TURU

RandevumOnline AI çözüm görünümü

Uçtan uca akışları beş dakikada keşfedin.

02Canlı demo
ETKİNLİK

AI destekli operasyon demosu

Gerçek bir konuşmanın nasıl sonuçlandığını görün.

BÜTÜNLEŞİK DENEYİM

Hizmet ve operasyonu bir araya getirin

Demo isteÜcretsiz başla

SIK SORULANLAR

Merak ettikleriniz

RandevumOnline hangi kanallarda çalışır? +

Telefon, WhatsApp, Instagram ve web sohbeti aynı işletme profiline bağlanabilir.

Mevcut web siteme nasıl bağlarım? +

Panelde üretilen kısa yerleştirme kodunu sitenize ekleyerek web asistanını yayına alabilirsiniz.

AI hangi işleri tamamlayabilir? +

Bilgi verme, uygunluk kontrolü, randevu oluşturma, yönlendirme ve görüşme özeti gibi görevleri tamamlayabilir.

Farklı işletme türlerine uyarlanabilir mi? +

Evet. Rol, hizmet, çalışma saatleri, dil ve marka tonu her işletme için ayrı tanımlanır.

İnsan temsilciye aktarım var mı? +

Yetki dışı veya karmaşık talepler belirlediğiniz kurallarla uygun ekibe aktarılır.

Verilerim nasıl korunur? +

Rol bazlı erişim, güvenli oturumlar ve kayıtlı işlem geçmişiyle veriler kontrollü tutulur.